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緊急のお知らせ!クレジットカード決済システムエラーに関するお詫び



店長マーティンゆうです。


緊急にお詫びとお知らせをしなくてはなりません。


クレジットカード決済のシステムなのですが、
実はMokaiの管理下からいったん離れ
ニュージーランド銀行が管理・受領を行っています。


26日から以降、銀行のシステムと弊社Mokaiのシステムの
連携がうまくいっておらず、クレジットカード決済が全てエラーになっております。


何度もあきらめずにトライしていただいた皆様。
誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。ごめんなさい!


週末だったため、ニュージーランド銀行の担当者と連絡がとれたのがつい先ほど。
現在、復旧に向けてシステムの人間が努力してくれています。
(店長であるわたしは後ろでオロオロしながら見守っています)


現在、ペイパル(JCBとアメックス)と銀行振り込みは通常通り行っております。
VISAとマスターカードでお買いものご希望の方には大変ご迷惑をおかけしております。


エラーメッセージが出た、とのご報告大変助かっております。
現在、みなさまには個別に連絡を差し上げておりますが
何かご不明な点などございましたら、info@mokai.co.nzまで
いつでもご連絡ください。


復旧次第、またこちらで連絡させていただきます。


このたびは多大なる不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。


復旧に向けて、スタッフ一同努力を続けてまいります。
どうぞよろしくお願いします。


店長 マーティンゆう





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